事前に確認したい疑問への回答集
FAQ
設置工事や家電の導入にあたって、多く寄せられる質問には共通点があります。追加費用の有無や不安になりやすいポイントを中心に整理しています。内容を事前に把握しておくことで、当日の流れもイメージしやすくなります。一つひとつの疑問に対してわかりやすく答えることで、納得した上でご依頼へ進めるようにしています。料金は明確に提示し、安心につながる情報をまとめています。
よくある質問
- 当日の追加料金はあるのでしょうか？
- 基本的には、事前のヒアリングやお見積り金額から変わることはありません。
ただし、「配管が想定より長かった」「コンセントの交換が必要だった」など、現地でしか分からない状況があった場合は、作業前に追加費用をご説明し、作業を行います。
勝手な作業をして後から請求することはありませんのでご安心ください。
- 支払い方法は何があるでしょうか？
- 以下の方法に対応しております。
・現金払い
・クレジットカード(VISA、JCB、Mastercard等)
・スマホ決済(PayPay等)
※カードまたはスマホ決済をご希望の場合は、端末を持参しますので事前にお知らせください。
- ネットで買ったエアコンや中古品の取り付けは頼めるでしょうか？
- もちろんです。
インターネット通販で購入されたエアコンや、お引越しに伴う中古エアコンの取り付けも喜んで承ります。
「工事だけ頼みたい」という場合も遠慮なくご依頼ください。
- エアコンの購入から取り付けまで一括でお願いできますか？
- はい、可能です。当店ではエアコンの販売から設置工事まで自社で一貫して対応しております。
- 古いエアコンの回収・処分もお願いできますか？
- はい、取り外しから回収処分まで承ります（※産業廃棄物収集運搬免許に基づき適正に処理いたします）。
- 急な水漏れやトラブルにも対応してもらえますか？
- 可能な限り迅速に駆けつけます。まずはお電話にて状況をお聞かせください。
- 見積もりに費用はかかりますか？
- ご相談・お見積もりは無料で承っております。追加料金が発生しないよう事前に丁寧に確認いたします。
- 職人さんは怖いイメージがあるのですが…。
- ご安心ください。代表の榊原が、接客業のような丁寧なコミュニケーションを大切にお伺いいたします。
- マンションでも工事は可能ですか？
- マンション・戸建て問わず対応可能です。管理組合の規定等がある場合もご相談ください。
- 冷蔵庫や洗濯機の設置もお願いできますか？
- マンション・戸建て問わず対応可能です。管理組合の規定等がある場合もご相談ください。
- 対応エリアはどこまででしょうか？
- 愛知県知多半島を中心とし、名古屋市・三河エリアまで対応しております。
まずはお気軽にご相談ください。
- 工事の保証はあるのでしょうか？
- はい。施工不備による不具合については、施工完了日から1年間の工事保証をお付けしております。
また、損害賠償保険にも加入しておりますので、万が一の際も責任を持って対応させていただきます。
